Gebruiksvoorwaarden

1. Algemene Bepalingen

1.1 Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden aangeboden door Xyloniverae, gevestigd te Valeriuslaan 59, 4707 BS Roosendaal, KvK nummer [nummer].

1.2 Definities

2. Dienstverlening

2.1 Trainingsservices

Xyloniverae biedt de volgende diensten aan:

• TRX Training: Functionele krachttraining met lichaamsgewicht
• Loop Training: Stabiliteits- en krachttraining met loops
• Gepersonaliseerde programma's: Op maat gemaakte trainingsprogramma's
• Groepslessen: Training in kleine groepen
• Online coaching: Digitale begeleiding en ondersteuning

2.2 Locaties

Trainingen kunnen plaatsvinden op verschillende locaties, waaronder onze studio, bij de klant thuis, of in openbare ruimtes. De specifieke locatie wordt vooraf afgesproken.

3. Aanmelding en Overeenkomst

3.1 Totstandkoming overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand door:

1. Inschrijving via onze website of telefonisch contact
2. Bevestiging van uw aanmelding door Xyloniverae
3. Betaling van het verschuldigde bedrag

3.2 Medische geschiktheid

Voor deelname aan onze trainingen moet u:

• Een gezondheidsverklaring invullen
• Bij twijfel medisch advies inwinnen
• Eventuele beperkingen of aandoeningen melden

4. Betaling en Tarieven

4.1 Tariefstructuur

Onze tarieven zijn gebaseerd op:

• Type training (individueel of groep)
• Duur van de sessie
• Locatie van de training
• Aantal sessies in een pakket

4.2 Betalingsvoorwaarden

• Vooruitbetaling: Betaling geschiedt vooraf per sessie of pakket
• Betalingsmethoden: iDEAL, bankoverschrijving, contant
• Betalingstermijn: Binnen 14 dagen na factuurdatum
• Korting: Mogelijk bij meerder sessies vooraf

4.3 Prijswijzigingen

Xyloniverae behoudt zich het recht voor om tarieven aan te passen met een opzegtermijn van minimaal 1 maand.

5. Afspraken en Annuleringen

5.1 Afspraken maken

Trainingsafspraken worden gemaakt via:

• Telefonisch: +31638684422
• E-mail: [email protected]
• Online boekingssysteem (indien beschikbaar)

5.2 Annuleringsbeleid

5.3 Uitzonderingen

In geval van ziekte, noodgevallen of overmacht geldt een soepelere annuleringsregeling. Contact ons zo spoedig mogelijk.

6. Verantwoordelijkheden en Aansprakelijkheid

6.1 Verantwoordelijkheid klant

• Deelname op eigen risico en verantwoordelijkheid
• Correcte informatie verstrekken over gezondheidstoestand
• Instructies van de trainer opvolgen
• Passende sportkleding en schoeisel dragen
• Bij ongemak of pijn direct stoppen met de oefening

6.2 Aansprakelijkheid Xyloniverae

Xyloniverae is niet aansprakelijk voor:

• Blessures ontstaan tijdens of na de training
• Schade aan persoonlijke eigendommen
• Indirecte schade of gevolgschade
• Omstandigheden buiten onze controle

6.3 Beperking aansprakelijkheid

Eventuele aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door onze verzekering wordt uitgekeerd, met een maximum van het factubedrag van de betreffende dienst.

7. Privacy en Gegevensbescherming

7.1 Verwerking persoonsgegevens

Voor de verwerking van uw persoonsgegevens verwijzen wij naar ons Privacybeleid.

7.2 Foto's en video's

Tijdens trainingen kunnen foto's of video's worden gemaakt voor:

• Techniek analyse en verbetering
• Marketing doeleinden (met aparte toestemming)
• Sociale media (met uw expliciete toestemming)

7.3 Medische gegevens

Gezondheids­informatie wordt strikt confidentieel behandeld en alleen gebruikt voor het verstrekken van veilige en effectieve training.

8. Intellectueel Eigendom

8.1 Auteursrechten

Alle trainingsmethoden, programma's, en materialen ontwikkeld door Xyloniverae zijn eigendom van Xyloniverae en beschermd door auteursrecht.

8.2 Gebruik trainingsmateriaal

Klanten mogen ontvangen trainings­programma's gebruiken voor persoonlijk gebruik, maar niet:

• Commercieel exploiteren
• Delen met derden zonder toestemming
• Reproduceren voor andere doeleinden

9. Beëindiging van de Overeenkomst

9.1 Opzegging door klant

Lopende overeenkomsten kunnen worden opgezegd:

• Voor abonnementen: met 1 maand opzegtermijn
• Voor losse sessies: niet van toepassing
• Voor pakketten: binnen 14 dagen cooling-off periode

9.2 Opzegging door Xyloniverae

Xyloniverae kan de overeenkomst beëindigen bij:

• Wanbetaling na 2 schriftelijke aanmaningen
• Ongepast gedrag jegens personeel of andere klanten
• Niet naleven van veiligheids­voorschriften
• Medische redenen die deelname onveilig maken

9.3 Gevolgen beëindiging

Bij beëindiging worden eventuele resterende sessies naar rato vergoed, minus eventuele kosten en administratie­kosten.

10. Klachten en Geschillen

10.1 Klachtenprocedure

1. Interne afhandeling: Klachten eerst melden bij de trainer of via [email protected]
2. Schriftelijke klacht: Binnen 14 dagen na het voorval
3. Reactietermijn: Wij reageren binnen 5 werkdagen
4. Oplossing: Wij streven naar een snelle en eerlijke oplossing

10.2 Externe geschillenbeslechting

Bij onoplosbare geschillen kunnen beide partijen zich wenden tot:

• Geschillen­commissie Fitness (indien aangesloten)
• Mediator van het Nederlands Mediation Instituut
• Bevoegde rechter te Breda

11. Overmacht

In geval van overmacht (waaronder pandemieën, extreme weers­omstandigheden, of andere onvoorziene omstandigheden) kan Xyloniverae tijdelijk de dienst­verlening opschorten zonder aansprakelijkheid.

11.1 Compensatie bij overmacht

• Gemiste sessies worden ingehaald zodra mogelijk
• Bij langdurige overmacht: naar rato restitutie
• Online alternatieven worden waar mogelijk aangeboden

12. Wijzigingen en Slotbepalingen

12.1 Wijzigingen voorwaarden

Deze voorwaarden kunnen worden gewijzigd. Klanten worden hiervan op de hoogte gesteld via e-mail of website, met een ingangsdatum van minimaal 30 dagen na kennisgeving.

12.2 Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

12.3 Geldigheid

Mocht een bepaling in deze voorwaarden nietig zijn, dan blijven de overige bepalingen van kracht.